Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2024. november 9.

A webáruház üzemeltetője:

EREBUNI 2002 Kft.

• Cégnév: EREBUNI 2002 Kft.
• Székhely, telephely: 1164 Budapest, Simongát utca 17
• Cégjegyzékszám: 01-09-711077
• Bejegyző cégbíróság: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság
• Adószám: 12940185-2-42

Szologhjan Karen Ev.

• Vállalkozás neve: Szologhjan Karen
• Székhely, telephely: 1164 Budapest, Simongát utca 17
• Adószám: 58759002-1-42

Kapcsolat

• Telefon: +36 30 289 9831
• E-mail cím: info@szerszamod.eu

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Kiszállítási határidő: A kiszállítási idő általában 1-3 munkanap, de legfeljebb 7 munkanap. Ha a szállítás a 7 munkanapot meghaladná, erről telefonon értesítjük a vásárlót. Az esetleges késésekért és a kiszállítás időzítéséért a futárszolgálat aktuális szállítási szabályai az irányadók.

1. Személyes átvétel

• Átvételi helyszín: Üzletünk, 1164 Budapest, Simongát utca 17.
• Átvétel ideje: A legtöbb esetben a rendelés akár azonnal is átvehető, a pontos átvétel időpontjáról e-mailben értesítjük. Sürgős igény esetén kérjük, egyeztessen velünk telefonon.
• Díj: Díjmentes.
• Megjegyzés: Felhívjuk figyelmét, hogy online fizetés nélkül a termék készletét nem tudjuk garantáltan félretenni, így előfordulhat, hogy az elfogy, mire átvenné.

2. GLS házhozszállítás

• Szállítási idő: Általában 1-2 munkanap
• Szállítási díj: 1990 Ft általánydíjas
• Megjegyzés: Túlméretes csomagok szállítása ezzel a módszerrel nem lehetséges.

3. MPL házhozszállítás

• Szállítási idő: Általában 1-3 munkanap
• Szállítási díjak:
  • 0-1,99 kg: 1990 Ft
  • 2-9,99 kg: 2490 Ft
  • 10-19,99 kg: 2990 Ft
  • 20-40 kg: 5490 Ft
  • Túlméretes csomag: 4990 Ft
• Megjegyzés: Túlméretes csomagok szállítására is alkalmas, azonban ezek magasabb szállítási díjat vonnak maguk után.

4. Csomagpont és Csomagautomata

• Postapont – Posta: 1190 Ft
• Postapont – Postapontok: 1190 Ft
• Postapont – Csomagautomata: 1190 Ft
• GLS – Csomagautomata: 1490 Ft
• GLS – CsomagPont: 1590 Ft
• Szállítási idő: Általában 1-3 munkanap
• Megjegyzés: Ezek a szállítási módok csak akkor jelennek meg, ha a kiválasztott csomag mérete a csomagautomaták és csomagpontok által megengedett méreteken belül van. Nagyobb csomagok esetén ez a lehetőség nem választható.

5. Foxpost csomagautomata

• Szállítási idő: Általában 1-3 munkanap
• Szállítási díj: 990 Ft
• Megjegyzés: A Foxpost szállítás nem minden termékre elérhető, és kizárólag magánszemélyek számára vehető igénybe, céges számla igénylése esetén nem jelenik meg szállítási lehetőségként. Jelenleg csak utánvétes fizetés elérhető.

FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

1. Utánvét – +490 Ft
   • Az utánvétes fizetés során a vásárlás összegét a csomag átvételekor a futárnál vagy a csomagautomatánál fizeti ki a vásárló.
2. Online bankkártyás fizetés (Stripe) – Díjmentes
   • Bankkártyás fizetésre a Stripe rendszeren keresztül van lehetőség, amely biztonságos és titkosított fizetési felületet biztosít.
3. Böngésző által támogatott fizetési módok – Díjmentes
   • A Stripe PaymentRequest gateway használatával a felhasználók Chrome Payment (Google Pay), Microsoft Pay és egyéb, böngésző által támogatott fizetési opciókat választhatnak.
4. Közvetlen banki átutalás – Díjmentes
   • Az átutalás során a vásárló az előre megadott bankszámlaszámra fizeti be a rendelés összegét, amely után a rendelés feldolgozása megkezdődik.

VISSZAKÜLDÉS ÉS GARANCIA

• 14 napos elállási jog:
  A vásárló a termék kézhezvételét követő 14 naptári napon belül indoklás nélkül élhet az elállási jogával, és visszaküldheti a terméket. Fontos, hogy a terméket eredeti, újraértékesíthető állapotban küldje vissza. Amennyiben a terméket a vásárló kibontotta, kipróbálta, vagy használatba vette, és emiatt a termék állapota megváltozott, az eladó az értékcsökkenésért díjat számíthat fel, amely levonásra kerül a visszatérítendő összegből.
  • Visszaküldés menete: A visszaküldési szándékot kérjük, e-mailben jelezze ügyfélszolgálatunk felé. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
  • Visszatérítés: A visszaküldött termék beérkezése és állapotának ellenőrzése után a visszatérítés 14 napon belül történik. Amennyiben a termék használt vagy sérült állapotban érkezik vissza, az értékcsökkenés arányának megfelelő összeg levonásra kerül a visszatérítésből.
  • Példa értékcsökkenésre: Ha a terméket a vásárló kipróbálta, és ennek következtében a termék állapota használtként mutatkozik, az értékcsökkenés mértékét az eladó állapítja meg.
• Hibás termékek visszaküldése:
  Ha a termék hibás vagy nem felel meg a szerződésben foglaltaknak, a vásárló bizonyíték bemutatása után díjmentes cserére vagy teljes visszatérítésre jogosult. Ebben az esetben a visszaküldés költsége az eladót terheli. A hibás termékről készült fotók vagy egyéb dokumentáció segíti a folyamat gyorsabb lezárását.
• Szervizgarancia:
  Minden motorral rendelkező termékre 1 év szervizgarancia érvényes. A garanciális igényt a vásárlónak a vásárlást igazoló rendelésszámmal vagy számlával vagy blokkal kell igazolnia. A szervizgarancia a rendeltetésszerű használat során bekövetkező meghibásodásokra terjed ki, és nem érvényes azokra a hibákra, amelyek a nem megfelelő használatból vagy szakszerűtlen javítási kísérletből erednek.
• Kellékszavatosság:
  A vásárlót a Polgári Törvénykönyv 6:159–167. §-ai alapján kellékszavatossági jog illeti meg. A vásárló kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését; ha ez nem lehetséges, úgy arányos árleszállítást kérhet, vagy – ha a hiba nem jelentéktelen – elállhat a szerződéstől. A kellékszavatossági igény a hiba felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető. A teljesítéstől számított hat hónapon belül jelentkező hiba esetén vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor is fennállt, kivéve, ha ez a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

FONTOS INFORMÁCIÓ

• Készletinformáció: A webáruházban feltüntetett termékek készletinformációi nem mindig naprakészek. Fenntartjuk a jogot, hogy a készlethiányos termékek esetében a rendelést módosítsuk.
• Árak és Áfa: A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, melyek az áfát is tartalmazzák. Foxpostos vásárlás esetén, mivel Szologhjan Karen vállalkozása alanyi adómentes (AAM), a vásárlás áfamentes bruttó áron történik.
• Termékelérhetőség: A weboldalon bemutatott termékek elérhetősége változó lehet, nem garantált, hogy minden termék bármikor megvásárolható.
• Színek megjelenítése: A termékek színei eltérhetnek a valóságtól, mivel azok megjelenítése a felhasználó számítógépes rendszerétől függ.
• Szerződéskötés nyelve: A szerződés nyelve a magyar. A megrendelések elektronikus úton kerülnek iktatásra és a későbbiekben hozzáférhetők.

Panaszkezelés és jogorvoslati lehetőségek

• A vásárló panaszát e-mailben (info@szerszamod.eu) vagy postai úton is benyújthatja. Ügyfélszolgálatunk a panaszokat a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és válaszol.
• Amennyiben a panasz nem vezet eredményre, a vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A székhelyünk szerint illetékes testület:
  Budapesti Békéltető Testület
  Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
  Web: https://bekeltet.bkik.hu

VÁSÁRLÁSI SÚGÓ

Webáruházunkban szabadon böngészhet regisztráció nélkül. Az árak és a termékek elérhetősége eltérhet az üzletünkben található áraktól és elérhetőségtől.

• Vásárlás folyamata: Kiválaszthatja a kívánt termékeket, amelyeket a „Kosárba teszem” gombra kattintva gyűjthet össze.
• Kosár és termékmódosítás: A bevásárlókosár ikonra kattintva módosíthatja a kiválasztott termékeket, hozzáadhat vagy törölhet termékeket.
• Adatok pontos kitöltése: A rendelés véglegesítéséhez pontos szállítási adatokat adjon meg, és a szállítási címnél olyan címet adjon meg, ahol hétköznap 8–16 óra között elérhető.
• Megrendelés visszaigazolása: A rendelés elküldése után visszaigazoló e-mailt kap. Amennyiben nem kap visszaigazolást, ellenőrizze a spam mappáját, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Ez az automatikus visszaigazolás még nem jelenti a rendelés véglegesítését.
• Jogi nyilatkozat: A megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, amelyek a felek között létrejövő szerződés részét képezik. A szerződés nyelve magyar, írásban, elektronikusan jön létre, és a Szolgáltató rendszerében iktatásra kerül. A megrendelésről a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely önmagában még nem jelenti a szerződés végleges létrejöttét.

Kellemes vásárlást kívánunk!