Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2024. november 9.
A webáruház üzemeltetője:
EREBUNI 2002 Kft.
- Cégnév: EREBUNI 2002 Kft.
- Székhely, telephely: 1164 Budapest, Simongát utca 17
- Cégjegyzékszám: 01-09-711077
- Bejegyző cégbíróság: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság
- Adószám: 12940185-2-42
Szologhjan Karen Ev.
- Vállalkozás neve: Szologhjan Karen
- Székhely, telephely: 1164 Budapest, Simongát utca 17
- Adószám: 58759002-1-42
Kapcsolat
- Telefon: +36 30 289 9831
- E-mail cím: info@szerszamod.eu
SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
Kiszállítási határidő: A kiszállítási idő általában 1-3 munkanap, de legfeljebb 7 munkanap. Ha a szállítás a 7 munkanapot meghaladná, erről telefonon értesítjük a vásárlót. Az esetleges késésekért és a kiszállítás időzítéséért a futárszolgálat aktuális szállítási szabályai az irányadók.
1. Személyes átvétel
- Átvételi helyszín: Üzletünk, 1164 Budapest, Simongát utca 17.
- Átvétel ideje: A legtöbb esetben a rendelés akár azonnal is átvehető, a pontos átvétel időpontjáról e-mailben értesítjük. Sürgős igény esetén kérjük, egyeztessen velünk telefonon.
- Díj: Díjmentes.
- Megjegyzés: Felhívjuk figyelmét, hogy online fizetés nélkül a termék készletét nem tudjuk garantáltan félretenni, így előfordulhat, hogy az elfogy, mire átvenné.
2. GLS házhozszállítás
- Szállítási idő: Általában 1-2 munkanap
- Szállítási díj: 1990 Ft általánydíjas
- Megjegyzés: Túlméretes csomagok szállítása ezzel a módszerrel nem lehetséges.
3. MPL házhozszállítás
- Szállítási idő: Általában 1-3 munkanap
- Szállítási díjak:
- 0-1,99 kg: 1990 Ft
- 2-9,99 kg: 2490 Ft
- 10-19,99 kg: 2990 Ft
- 20-40 kg: 5490 Ft
- Túlméretes csomag: 4990 Ft
- Megjegyzés: Túlméretes csomagok szállítására is alkalmas, azonban ezek magasabb szállítási díjat vonnak maguk után.
4. Csomagpont és Csomagautomata
- Postapont – Posta: 1190 Ft
- Postapont – Postapontok: 1190 Ft
- Postapont – Csomagautomata: 1190 Ft
- GLS – Csomagautomata: 1490 Ft
- GLS – CsomagPont: 1590 Ft
- Szállítási idő: Általában 1-3 munkanap
- Megjegyzés: Ezek a szállítási módok csak akkor jelennek meg, ha a kiválasztott csomag mérete a csomagautomaták és csomagpontok által megengedett méreteken belül van. Nagyobb csomagok esetén ez a lehetőség nem választható.
5. Foxpost csomagautomata
- Szállítási idő: Általában 1-3 munkanap
- Szállítási díj: 990 Ft
- Megjegyzés: A Foxpost szállítás nem minden termékre elérhető, és kizárólag magánszemélyek számára vehető igénybe, céges számla igénylése esetén nem jelenik meg szállítási lehetőségként. Jelenleg csak utánvétes fizetés elérhető.
Át nem vett csomagok: Amennyiben a vásárló a megrendelt csomagot indokolatlanul nem veszi át (pl. utánvétes fizetés esetén visszautasítja, vagy nem jelenik meg az átvételi ponton), az eladó jogosult a szállítási költséget, valamint a visszaszállítás költségét a vásárlótól követelni. Előre kifizetett rendelés esetén a termék vételárát az eladó visszautalja, azonban a szállítási díj ebben az esetben nem jár vissza. A visszaszállítás díja megegyezik a választott szállítási mód díjával.
FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK
- Utánvét – +490 Ft
- Az utánvétes fizetés során a vásárlás összegét a csomag átvételekor a futárnál vagy a csomagautomatánál fizeti ki a vásárló.
- Online bankkártyás fizetés (Stripe) – Díjmentes
- Bankkártyás fizetésre a Stripe rendszeren keresztül van lehetőség, amely biztonságos és titkosított fizetési felületet biztosít.
- Böngésző által támogatott fizetési módok – Díjmentes
- A Stripe PaymentRequest gateway használatával a felhasználók Chrome Payment (Google Pay), Microsoft Pay és egyéb, böngésző által támogatott fizetési opciókat választhatnak.
- Közvetlen banki átutalás – Díjmentes
- Az átutalás során a vásárló az előre megadott bankszámlaszámra fizeti be a rendelés összegét, amely után a rendelés feldolgozása megkezdődik.
VISSZAKÜLDÉS ÉS GARANCIA
- 14 napos elállási jog:
A vásárló a termék kézhezvételét követő 14 naptári napon belül indoklás nélkül élhet az elállási jogával, és visszaküldheti a terméket. Fontos, hogy a terméket eredeti, újraértékesíthető állapotban küldje vissza. Amennyiben a terméket a vásárló kibontotta, kipróbálta, vagy használatba vette, és emiatt a termék állapota megváltozott, az eladó az értékcsökkenésért díjat számíthat fel, amely levonásra kerül a visszatérítendő összegből.- Visszaküldés menete: A visszaküldési szándékot kérjük, e-mailben jelezze ügyfélszolgálatunk felé. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
- Visszatérítés: A visszaküldött termék beérkezése és állapotának ellenőrzése után a visszatérítés 14 napon belül történik. Amennyiben a termék használt vagy sérült állapotban érkezik vissza, az értékcsökkenés arányának megfelelő összeg levonásra kerül a visszatérítésből.
- Példa értékcsökkenésre: Ha a terméket a vásárló kipróbálta, és ennek következtében a termék állapota használtként mutatkozik, az értékcsökkenés mértékét az eladó állapítja meg.
- Hibás termékek visszaküldése:
Ha a termék hibás vagy nem felel meg a szerződésben foglaltaknak, a vásárló bizonyíték bemutatása után díjmentes cserére vagy teljes visszatérítésre jogosult. Ebben az esetben a visszaküldés költsége az eladót terheli. A hibás termékről készült fotók vagy egyéb dokumentáció segíti a folyamat gyorsabb lezárását. - Szervizgarancia:
Minden motorral rendelkező termékre 1 év szervizgarancia érvényes. A garanciális igényt a vásárlónak a vásárlást igazoló rendelésszámmal vagy számlával vagy blokkal kell igazolnia. A szervizgarancia a rendeltetésszerű használat során bekövetkező meghibásodásokra terjed ki, és nem érvényes azokra a hibákra, amelyek a nem megfelelő használatból vagy szakszerűtlen javítási kísérletből erednek. - Kellékszavatosság:
A vásárlót a Polgári Törvénykönyv 6:159–167. §-ai alapján kellékszavatossági jog illeti meg. A vásárló kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését; ha ez nem lehetséges, úgy arányos árleszállítást kérhet, vagy – ha a hiba nem jelentéktelen – elállhat a szerződéstől. A kellékszavatossági igény a hiba felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető. A teljesítéstől számított hat hónapon belül jelentkező hiba esetén vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor is fennállt, kivéve, ha ez a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
FONTOS INFORMÁCIÓ
- Készletinformáció: A webáruházban feltüntetett termékek készletinformációi nem mindig naprakészek. Fenntartjuk a jogot, hogy a készlethiányos termékek esetében a rendelést módosítsuk.
- Árak és Áfa: A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, melyek az áfát is tartalmazzák. Foxpostos vásárlás esetén, mivel Szologhjan Karen vállalkozása alanyi adómentes (AAM), a vásárlás áfamentes bruttó áron történik.
- Termékelérhetőség: A weboldalon bemutatott termékek elérhetősége változó lehet, nem garantált, hogy minden termék bármikor megvásárolható.
- Színek megjelenítése: A termékek színei eltérhetnek a valóságtól, mivel azok megjelenítése a felhasználó számítógépes rendszerétől függ.
- Szerződéskötés nyelve: A szerződés nyelve a magyar. A megrendelések elektronikus úton kerülnek iktatásra és a későbbiekben hozzáférhetők.
Panaszkezelés és jogorvoslati lehetőségek
- A vásárló panaszát e-mailben (info@szerszamod.eu) vagy postai úton is benyújthatja. Ügyfélszolgálatunk a panaszokat a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és válaszol.
- Amennyiben a panasz nem vezet eredményre, a vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A székhelyünk szerint illetékes testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Web: https://bekeltet.bkik.hu
VÁSÁRLÁSI SÚGÓ
Webáruházunkban szabadon böngészhet regisztráció nélkül. Az árak és a termékek elérhetősége eltérhet az üzletünkben található áraktól és elérhetőségtől.
- Vásárlás folyamata: Kiválaszthatja a kívánt termékeket, amelyeket a „Kosárba teszem” gombra kattintva gyűjthet össze.
- Kosár és termékmódosítás: A bevásárlókosár ikonra kattintva módosíthatja a kiválasztott termékeket, hozzáadhat vagy törölhet termékeket.
- Adatok pontos kitöltése: A rendelés véglegesítéséhez pontos szállítási adatokat adjon meg, és a szállítási címnél olyan címet adjon meg, ahol hétköznap 8–16 óra között elérhető.
- Megrendelés visszaigazolása: A rendelés elküldése után visszaigazoló e-mailt kap. Amennyiben nem kap visszaigazolást, ellenőrizze a spam mappáját, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Ez az automatikus visszaigazolás még nem jelenti a rendelés véglegesítését.
- Jogi nyilatkozat: A megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, amelyek a felek között létrejövő szerződés részét képezik. A szerződés nyelve magyar, írásban, elektronikusan jön létre, és a Szolgáltató rendszerében iktatásra kerül. A megrendelésről a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely önmagában még nem jelenti a szerződés végleges létrejöttét.
Kellemes vásárlást kívánunk!
Az EREBUNI 2002 Kft. és Szologhjan Karen kezeli azokat a személyes adatokat, amelyeket Ön megad nekünk, és ez a vállalat felel a személyes adataiért a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében.
Cégnév: EREBUNI 2002 Kft.
Székhely, telephely: 1164 Budapest, Simongát utca 17
Cégjegyzékszám: 01-09-711077
Bejegyző cégbíróság: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság
Adószám: 12940185-2-42
Vállalkozás neve: Szologhjan Karen
Székhely, telephely: 1164 Budapest, Simongát utca 17
Adószám: 58759002-1-42
Telefon: +36 30 289 9831
E-mail cím: info@szerszamod.eu
Az Öntől kért adatokat kizárólag Magyarország területén tároljuk. A személyes adatok bármilyen átvitele a vonatkozó törvényeknek megfelelően történik.
Adatait soha nem adjuk tovább, értékesítjük vagy cseréljük el marketingcélokból szerszamod.eu-n kívül álló külső felekkel. A harmadik feleknek továbbított adatokat csak az Önnek nyújtott szolgáltatás lehetővé tétele érdekében használjuk fel. A harmadik felek kategóriáit minden adott folyamat esetében megtalálja alább.
Személyes adatainak minden egyes feldolgozásakor tájékoztatjuk Önt, hogy a személyes adatok átvétele törvényi előíráson alapul, vagy szerződés megkötéséhez szükséges, valamint kötelező-e a személyes adatok megadása, illetve ennek megtagadásának mik a lehetséges következményei.
- Megrendelések feldolgozása és teljesítése: Szerződés teljesítése.
- Marketingkommunikáció: Érintetti hozzájárulás.
- Számlázás és könyvelés: Jogi kötelezettség teljesítése.
–Hozzáférési jog:
Önnek bármikor joga van információt kérni az általunk tárolt személyes adatairól. Vegye fel a kapcsolatot a szerszamod.eu ügyfélszolgálatával, és személyes adatait e-mailben elküldjük 72 órán belül.
-Hordozhatósághoz való jog:
Amikor a szerszamod.eu automatikus úton dolgozza fel személyes adatait az Ön beleegyezése vagy hozzájárulása alapján, Önnek jogában áll kérni, hogy tárolt adatait strukturált, általánosan használt és gép által olvasható formátumban átadjuk Önnek vagy egy másik félnek. Ez csak az Ön által számunkra megadott személyes adatokra vonatkozik.
-A helyesbítés joga:
Joga van kérni személyes adatai helyesbítését, amennyiben azok helytelenek, beleértve a hiányos személyes adatai pótlásának jogát. Ha rendelkezik szerszamod.eu fiókkal, személyes adatait szerkesztheti a fiókoldala alatt is.
-A törléshez való jog:
Jogában áll bármely, szerszamod.eu által feldolgozott személyes adatainak törléséhez bármikor, kivéve a következő szituációkat
*folyamatban lévő ügye van az Ügyfélszolgálattal
*nyitott megrendelése van, amely még nem került szállításra, vagy részlegesen szállítottuk
*rendezetlen tartozása van a szerszamod.eu felé, a fizetési módtól függetlenül
*az elmúlt négy évben gyaníthatóan vagy bizonyítottan nem rendeltetésszerűen használta szolgáltatásainkat
*adósságát az elmúlt három évben vagy elhunyt vásárlók esetében az elmúlt egy évben harmadik félnek értékesítették
*hitelképességét negatívan bírálták el az elmúlt három hónapban
*ha bármilyen terméket vásárolt, a tranzakcióhoz köthető személyes adatait könyvelési célokból megtartjuk
-Az ellenvetés joga a feldolgozás ellen jogos érdek alapján:
Joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen, amely a szerszamod.eu jogos érdeke szerint történik. A szerszamod.eu nem folytatja személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha a folyamatot illetően jogos érdekünket bizonyítani tudjuk, amely felülírja az Ön érdekeltségét és jogait, vagy jogi kárigény következtében.
-A direkt marketinggel szembeni ellenvetés joga:
Joga van ellenvetéssel élni a direkt marketinggel szemben.
-A kortlátozás joga:
Joga van kérelmezni, hogy a szerszamod.eu korlátozza személyes adatainak feldolgozását a következő körülmények között:
*Ha ellenvetése van a feldolgozással szemben szerszamod.eu jogos érdeke alapján, a szerszamod.eu korlátozza az adatok feldolgozását a jogos érdek igazolásának megtörténtéig.
*Ha állítása szerint a személyes adatai helytelenek, a szerszamod.eu-nak korlátoznia kell az ilyen adatok feldolgozását a személyes adatok pontosságának igazolásáig.
*ha a feldolgozás jogtalan, ellenezheti a személyes adatai törlését, és helyette kérheti személyes adatai korlátozását
*ha szerszamod.eu-nak már nincs szüksége a személyes adataira, de a jogi kárigényei megvédése érdekében még meg kell tartania azokat.
-Hogyan gyakorolhatja a jogait?
Nagyon komolyan vesszük az adatvédelmet, és ezért odaadó ügyfélszolgálati munkatársaink kezelik a fenti jogokra vonatkozó kérelmeket. Bármikor kapcsolatba léphet velük az info@szerszamod.eu oldalon.
Adatvédelmi munkatárs (Szologhjan Karen):
Adatvédelmi munkatársat jelöltünk ki annak biztosítása érdekében, hogy személyes adatait mindig nyitott, pontos és törvényes módon dolgozzuk fel. Adatvédelmi munkatársunkkal az info@szerszamod.eu e-mail-címen léphet kapcsolatba.
A felügyeleti hatóságnál való panasztétel joga:
Ha úgy gondolja, hogy a szerszamod.eu a személyes adatait helytelenül dolgozza fel, lépjen velünk kapcsolatba. Joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál is.
Az Adatvédelmi nyilatkozat frissítései:
Előfordulhat, hogy frissítenünk kell az Adatvédelmi nyilatkozatunkat. Az Adatvédelmi nyilatkozat legújabb verzióját bármikor elérheti a weboldalunkon. Az Adatvédelmi nyilatkozatunk jelentős változásait, például a személyes adatok feldolgozásának okait, az Ön jogait érintő kérdésekben, mindig kommunikáljuk.