Adatkezelési tájékoztató
Az EREBUNI 2002 Kft. és Szologhjan Karen kezeli azokat a személyes adatokat, amelyeket Ön megad nekünk, és ez a vállalat felel a személyes adataiért a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében.
Cégnév: EREBUNI 2002 Kft.
Székhely, telephely: 1164 Budapest, Simongát utca 17
Cégjegyzékszám: 01-09-711077
Bejegyző cégbíróság: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság
Adószám: 12940185-2-42
Vállalkozás neve: Szologhjan Karen
Székhely, telephely: 1164 Budapest, Simongát utca 17
Adószám: 58759002-1-42
Telefon: +36 30 289 9831
E-mail cím: info@szerszamod.eu
Az Öntől kért adatokat kizárólag Magyarország területén tároljuk. A személyes adatok bármilyen átvitele a vonatkozó törvényeknek megfelelően történik.
Adatait soha nem adjuk tovább, értékesítjük vagy cseréljük el marketingcélokból szerszamod.eu-n kívül álló külső felekkel. A harmadik feleknek továbbított adatokat csak az Önnek nyújtott szolgáltatás lehetővé tétele érdekében használjuk fel. A harmadik felek kategóriáit minden adott folyamat esetében megtalálja alább.
Személyes adatainak minden egyes feldolgozásakor tájékoztatjuk Önt, hogy a személyes adatok átvétele törvényi előíráson alapul, vagy szerződés megkötéséhez szükséges, valamint kötelező-e a személyes adatok megadása, illetve ennek megtagadásának mik a lehetséges következményei.
- Megrendelések feldolgozása és teljesítése: Szerződés teljesítése.
- Marketingkommunikáció: Érintetti hozzájárulás.
- Számlázás és könyvelés: Jogi kötelezettség teljesítése.
–Hozzáférési jog:
Önnek bármikor joga van információt kérni az általunk tárolt személyes adatairól. Vegye fel a kapcsolatot a szerszamod.eu ügyfélszolgálatával, és személyes adatait e-mailben elküldjük 72 órán belül.
-Hordozhatósághoz való jog:
Amikor a szerszamod.eu automatikus úton dolgozza fel személyes adatait az Ön beleegyezése vagy hozzájárulása alapján, Önnek jogában áll kérni, hogy tárolt adatait strukturált, általánosan használt és gép által olvasható formátumban átadjuk Önnek vagy egy másik félnek. Ez csak az Ön által számunkra megadott személyes adatokra vonatkozik.
-A helyesbítés joga:
Joga van kérni személyes adatai helyesbítését, amennyiben azok helytelenek, beleértve a hiányos személyes adatai pótlásának jogát. Ha rendelkezik szerszamod.eu fiókkal, személyes adatait szerkesztheti a fiókoldala alatt is.
-A törléshez való jog:
Jogában áll bármely, szerszamod.eu által feldolgozott személyes adatainak törléséhez bármikor, kivéve a következő szituációkat
*folyamatban lévő ügye van az Ügyfélszolgálattal
*nyitott megrendelése van, amely még nem került szállításra, vagy részlegesen szállítottuk
*rendezetlen tartozása van a szerszamod.eu felé, a fizetési módtól függetlenül
*az elmúlt négy évben gyaníthatóan vagy bizonyítottan nem rendeltetésszerűen használta szolgáltatásainkat
*adósságát az elmúlt három évben vagy elhunyt vásárlók esetében az elmúlt egy évben harmadik félnek értékesítették
*hitelképességét negatívan bírálták el az elmúlt három hónapban
*ha bármilyen terméket vásárolt, a tranzakcióhoz köthető személyes adatait könyvelési célokból megtartjuk
-Az ellenvetés joga a feldolgozás ellen jogos érdek alapján:
Joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen, amely a szerszamod.eu jogos érdeke szerint történik. A szerszamod.eu nem folytatja személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha a folyamatot illetően jogos érdekünket bizonyítani tudjuk, amely felülírja az Ön érdekeltségét és jogait, vagy jogi kárigény következtében.
-A direkt marketinggel szembeni ellenvetés joga:
Joga van ellenvetéssel élni a direkt marketinggel szemben.
-A kortlátozás joga:
Joga van kérelmezni, hogy a szerszamod.eu korlátozza személyes adatainak feldolgozását a következő körülmények között:
*Ha ellenvetése van a feldolgozással szemben szerszamod.eu jogos érdeke alapján, a szerszamod.eu korlátozza az adatok feldolgozását a jogos érdek igazolásának megtörténtéig.
*Ha állítása szerint a személyes adatai helytelenek, a szerszamod.eu-nak korlátoznia kell az ilyen adatok feldolgozását a személyes adatok pontosságának igazolásáig.
*ha a feldolgozás jogtalan, ellenezheti a személyes adatai törlését, és helyette kérheti személyes adatai korlátozását
*ha szerszamod.eu-nak már nincs szüksége a személyes adataira, de a jogi kárigényei megvédése érdekében még meg kell tartania azokat.
-Hogyan gyakorolhatja a jogait?
Nagyon komolyan vesszük az adatvédelmet, és ezért odaadó ügyfélszolgálati munkatársaink kezelik a fenti jogokra vonatkozó kérelmeket. Bármikor kapcsolatba léphet velük az info@szerszamod.eu oldalon.
Adatvédelmi munkatárs (Szologhjan Karen):
Adatvédelmi munkatársat jelöltünk ki annak biztosítása érdekében, hogy személyes adatait mindig nyitott, pontos és törvényes módon dolgozzuk fel. Adatvédelmi munkatársunkkal az info@szerszamod.eu e-mail-címen léphet kapcsolatba.
A felügyeleti hatóságnál való panasztétel joga:
Ha úgy gondolja, hogy a szerszamod.eu a személyes adatait helytelenül dolgozza fel, lépjen velünk kapcsolatba. Joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál is.
Az Adatvédelmi nyilatkozat frissítései:
Előfordulhat, hogy frissítenünk kell az Adatvédelmi nyilatkozatunkat. Az Adatvédelmi nyilatkozat legújabb verzióját bármikor elérheti a weboldalunkon. Az Adatvédelmi nyilatkozatunk jelentős változásait, például a személyes adatok feldolgozásának okait, az Ön jogait érintő kérdésekben, mindig kommunikáljuk.
ONLINE VÁSÁRLÁS
Személyes adatait felhasználjuk arra, hogy a szerszamod.eu-nál feldolgozzuk online vásárlásait, kezeljük rendeléseit és visszaküldéseit online szolgáltatásunk keretében, és a kézbesítésről vagy szállítási problémák esetén értesítéseket küldjünk. Személyes adatait felhasználjuk a fizetések kezelésére. Személyes adatait felhasználjuk panaszkezelésre és a termékekkel kapcsolatos garanciális ügyekhez. A személyes adatait felhasználjuk azonosításra, hogy külső feleknek igazoljuk az Ön címét.
A következőkategóriákba tartozó személyes adatokat dolgozzuk fel:
* kapcsolattartói információk, így név, cím, e-mail cím és telefonszám
* fizetési információ
* rendelési információ
-Online fizetés esetén, a fizetési szolgáltató a fizetés feldolgozásához használja fel.
-Házhozszállítás esetén, a szállítási szolgáltató a szállítás végrehajtásához használja fel.
- Szállítmányozó cégek: A kézbesítési folyamat során használják az Ön nevét és címét a csomag sikeres kézbesítése érdekében.
- Fizetési szolgáltatók: Az online fizetési folyamat lebonyolításához használják fel az Ön által megadott fizetési információkat. Ezeket az adatokat a tranzakció biztonságos és gyors feldolgozása érdekében továbbítjuk.
Fizetési adatok kezelése
- Weboldalunkon a fizetések biztonságos lebonyolításához a Stripe szolgáltatását használjuk. A Stripe egy megbízható, harmadik fél által biztosított online fizetési szolgáltatás, amely lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy bankkártyával, hitelkártyával vagy egyéb online fizetési módszerekkel egyenlítsék ki a vásárlásukat.
- Gyűjtött adatok: A fizetési folyamat során a Stripe közvetlenül gyűjti be a szükséges fizetési adatokat, mint például a kártyaadatokat, az összeget, a tranzakció azonosítóját és a számlázási információkat. A weboldalunk nem tárolja és nem fér hozzá a teljes kártyaadatokhoz.
- Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, mivel a fizetési adatok feldolgozása szükséges a vásárlás befejezéséhez.
- Adatbiztonság: A Stripe megfelel a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) követelményeinek, amelyek garantálják a fizetési adatok biztonságát. Az adatok titkosítva kerülnek továbbításra és feldolgozásra.
- Adatok továbbítása: A Stripe az adatokat az Egyesült Államokban található szervereken is feldolgozhatja. A GDPR-nak megfelelően a Stripe standard szerződéses feltételeket és egyéb biztonsági intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy biztosítsa a személyes adatok védelmét az EU-n kívüli adattovábbítás során.
- Felhasználói jogok: A felhasználók jogai, beleértve az adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését és a kezelés korlátozását, a Stripe adatvédelmi irányelvei szerint is érvényesek. További információkért a Stripe adatvédelmi gyakorlatáról kérjük, látogassa meg a Stripe adatvédelmi irányelveit.
Személyes adatainak feldolgozása szükséges a szerszamod.eu számára annak érdekében, hogy a megrendelést kezelhesse és kézbesíthesse Önnek.
- Megrendelési adatok: A szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, majd a számviteli jogszabályok által előírt időtartamig (jellemzően 8 év).
- Marketingcélú adatkezelés: Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.
DIREKT MARKETING
Személyes adatait arra használjuk, hogy marketingajánlatokat küldjünk e-mail-ben.
A következő kategóriákba tartozó személyes adatokat dolgozzuk fel
*keresztnév
*e-mail cím
Az Ön adatait direkt marketing célból a Mailchimp szolgáltatással osztjuk meg, amely a The Rocket Science Group LLC. tulajdonában álló, biztonságos hírlevél-küldési platform. Az adatokat kizárólag e-mail kampányok küldésére és marketingkommunikáció lebonyolítására használjuk. A Mailchimp az adatokat az Egyesült Államokban található szerverein is feldolgozhatja.
Az adattovábbítás során a Mailchimp megfelel az EU által elfogadott standard szerződéses feltételeknek, biztosítva az Ön adatainak védelmét az EU-n kívüli adattovábbítás során is. További információért kérjük, olvassa el a Mailchimp adatvédelmi irányelveit.
Az Ön adatait harmadik felekkel marketing célokra soha nem adjuk át a Mailchimp-en kívül.
Személyes adatainak feldolgozása az Ön beleegyezésén alapul, amikor hozzájárul a direkt marketinghez.
Jogában áll visszavonni a beleegyezését személyes adatai feldolgozását illetően bármikor, illetve ellenvetéssel élhet a direkt marketinget illetően. Ha így tesz, a szerszamod.eu nem küldhet Önnek többet semmilyen további direkt marketing ajánlatot vagy információt a beleegyezése alapján.
* követi az erre vonatkozó utasításokat a marketing e-mailekben (leiratkozási lehetőség az e-mail alján)
* e-mail-ben kérheti adatai törlését az info@szerszamod.eu címen
Mennyi ideig mentjük el az adatait?
Adatait megtartjuk direkt marketing céljából, amíg vissza nem vonja beleegyezését.
A TÖRVÉNYI KÖTELEZETTSÉGEK BETARTÁSA
Személyes adatait felhasználjuk arra, hogy eleget tegyünk a törvényi előírásoknak, bírósági rendeleteknek és a hatóságok döntéseinek. Ebbe beletartozik az is, hogy személyes adatainak gyűjtését és ellenőrzését a számviteli törvények betartása érdekében a könyvelésben elvégezzük.
A következő kategóriákba tartozó személyes adatokat dolgozzuk fel
*ügyfélszám
*rendelési szám
*név
*postai cím
*e-mail cím
*telefonszám
*tranzakció összege
*tranzakció dátuma
Az adatait az EREBUNI 2002 Kft. és Szologhjan Karen belső munkatársai kezelik, és megosztjuk azokat a könyvelésünket ellátó külső szolgáltatóval is, amennyiben erre a hatályos jogszabályok köteleznek minket. Az ilyen adatok kezelése kizárólag a számviteli törvényeknek való megfelelés érdekében történik.
A személyes adatok feldolgozása szükséges annak érdekében, hogy az EREBUNI 2002 Kft. és Szologhjan Karen eleget tegyen törvényi kötelezettségeinek.
Az adatait az országában hatályos könyvelési szabályoknak megfelelően tároljuk.
A VISSZAÉLÉSEK ÉS BŰNESETEK MEGELŐZÉSE
Személyes adatait felhasználjuk veszteség megelőzésre a feltételek betartatásával, illetve szolgáltatásaink nem rendeltetésszerű használatának észlelésével és megelőzésével.
Személyes adatait felhasználjuk videós megfigyelésre, biztonsági okokból, hogy az üzleteinkben előforduló eseményeket követhessük, illetve megelőzhessük és jelenthessük a bűneseteket.
Személyes adatait felhasználjuk az online szolgáltatásainkkal való visszaélések, a veszteségek és csalások megelőzésére és kivizsgálására az online vásárlási viselkedések elemzésével.
A következő kategóriákba tartozó személyes adatokat dolgozzuk fel:
*kapcsolattartói információk, mint például név, cím, telefonszám és e-mail-cím
*ügyfélszám
*rendelési előzmények
*szállítási információk
* fizetési előzmények
Az adatokat a visszaélések megelőzése és kivizsgálása céljából továbbíthatjuk a következő harmadik feleknek:
- Biztosítótársaságok és jogi képviselők: Az esetleges károk rendezése, illetve jogi követelések esetén kezelhetik az adatokat.
- Bűnüldözési szervek: Szükség esetén, a helyi vagy globális bűnüldözési szervek részére továbbítjuk az adatokat, kizárólag a kivizsgálások lefolytatása céljából.
A személyes adatok feldolgozása, a szolgáltatásainkkal való visszaélések megakadályozásának érdekében, jogos érdekünkön alapul.
Adatait addig tároljuk, amíg azokra a potenciális csalások vagy más kihágások megelőzése és/vagy jelentése céljából szükségünk van.
A videofelvételeket a helyi törvényi előírásoknak megfelelően, de legfeljebb 30 napig tároljuk.
Önnek jogában áll személyes adatainak az EREBUNI 2002 Kft. és Szologhjan Karen jogos érdekein alapuló feldolgozásával szemben ellenvetéssel élni az info@szerszamod.eu e-mail-címen. A fiókját ekkor töröljük, és szolgáltatásokat nem tudunk nyújtani Önnek.
Ha úgy érzi, hogy a szerszamod.eu a személyes adatait helytelenül kezeli, lehetősége van panaszt benyújtani a magyarországi adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Ezzel a panaszkezelési lehetőséggel biztosítani szeretnénk, hogy az Ön adatvédelmi jogai érvényesülhessenek.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefonszám: +36 (1) 391-1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: https://www.naih.hu
A NAIH-hoz benyújtott panaszok által az érintettek az adatkezeléssel kapcsolatos jogaikat érvényesíthetik.
